FAQ

Nach dem Login klicken Sie auf der Startseite innerhalb einer Reihe auf „Neues Buch hinzufügen“. Sie können dann ein Manuskript (DOCX, PDF oder Text) hochladen oder Ihren Inhalt direkt einfügen. Die Analyse startet automatisch.

BookInsight akzeptiert DOCX, PDF, TXT und RTF. Sie können Text auch direkt in die Oberfläche einfügen.

Jeder Sitz erhält ein monatliches Token-Kontingent gemäß Ihrem Tarif. Tokens werden bei Analysen verbraucht. In Team-Tarifen (Professional+) werden Tokens gepoolt: alle Teammitglieder teilen sich denselben Token-Pool.

Ja, gehen Sie einfach auf die Seite „Mein Abo“ und wählen Sie ein Paket zusätzlicher Tokens. Wenn Sie regelmäßig Ihr Limit erreichen, empfehlen wir den Wechsel auf den nächsthöheren Tarif für mehr monatliche Tokens. Beachten Sie: nur kostenpflichtige Tarife erlauben den „Kauf“ zusätzlicher Tokens.

Nein, Tokens werden monatlich zurückgesetzt und ungenutzte Tokens verfallen. Wir empfehlen, Ihre Analysen entsprechend Ihrem monatlichen Kontingent zu planen.

Nein, unser Support-Team ist zu Geschäftszeiten verfügbar (Mo-Fr, 9-18 Uhr MEZ). Professional-Kunden erhalten Priority-Support mit kürzeren Reaktionszeiten. Enterprise-Kunden profitieren von einem individuellen SLA.

Auf der Seite „Mein Abo“ geben Sie die E-Mail-Adressen Ihrer Kolleginnen und Kollegen ein und klicken auf „Mitglied einladen“. Sie erhalten eine Einladung per E-Mail.

In Professional- und Enterprise-Tarifen werden alle Tokens gepoolt. Jedes Teammitglied kann Tokens aus dem geteilten Pool für Analysen nutzen. Admins können den Verbrauch pro Mitglied auf der Seite „Mein Abo“ verfolgen.

Admin: Vollzugriff, Teamverwaltung, Abrechnung und Einstellungen. Member: kann Projekte anlegen, Analysen durchführen und Tokens aus dem geteilten Pool verbrauchen.

Ja, gemäß DSGVO können Sie jederzeit den Export Ihrer Daten oder die Löschung Ihres Kontos und aller Daten anfordern. Diese Anfragen können in den Kontoeinstellungen gestellt oder an unseren Support gerichtet werden.

Wir nutzen ausschließlich technisch notwendige Cookies für den Betrieb der Site (Authentifizierung, Spracheinstellungen, Cookie-Einwilligung) sowie Analyse-Cookies mit Ihrer Einwilligung. Wir nutzen keine Werbe- oder Drittanbieter-Tracking-Cookies. Sie können Ihre Präferenzen über unser Cookie-Banner anpassen.

Ihr Inhalt bleibt Ihr geistiges Eigentum. Wir verarbeiten Ihre Manuskripte ausschließlich zur Bereitstellung unserer Analyse-Dienste. Wir verwenden Ihren Inhalt niemals zum Training unserer KI-Modelle. Alle Inhalte werden mit strengster Vertraulichkeit verarbeitet, abgestimmt auf den Schutzbedarf unveröffentlichter Manuskripte. Nach Verschlüsselung für die Analyse wird das hochgeladene Dokument dauerhaft von unserer Plattform gelöscht.

Wir haben BookInsight speziell für die Verlagsbranche konzipiert. Jedes Manuskript wird mit strengen Schutzmaßnahmen verarbeitet: Verschlüsselung in Übertragung und Ruhe, eingeschränkter und kompartimentierter Zugriff, standardmäßig kein KI-Training auf Ihren Inhalten. Unsere Teams verstehen die Bedeutung der Vorab-Vertraulichkeit und unsere Prozesse sind entsprechend ausgerichtet.

Ja, BookInsight ist DSGVO-konform konzipiert. Wir bieten allen Kunden ein AVV an und positionieren uns proaktiv zum kommenden europäischen AI Act mit einem ausführlichen KI-Transparenzhinweis. Wir verfolgen regulatorische Entwicklungen genau, um unsere Compliance zu erhalten.

Ja, wir stellen allen Kunden einen DSGVO-konformen Auftragsverarbeitungs-Vertrag (AVV) bereit. Der AVV ist auf unserer Sicherheitsseite zum Download verfügbar oder auf Anfrage bei unserem Team.