FAQ

Une fois connecté, cliquez sur "Ajouter un nouveau livre" depuis la page d'accueil au sein d'une collection. Vous pourrez ensuite charger un manuscrit (DOCX, PDF ou texte) ou coller directement votre contenu. L'analyse démarre automatiquement.

BookInsight accepte les formats DOCX, PDF, TXT et RTF. Vous pouvez également coller du texte directement dans l'interface.

Chaque utilisateur reçoit une allocation mensuelle de tokens selon votre plan. Les tokens sont consommés lors des analyses. Pour les plans équipe (Professional+), les tokens sont mis en commun : tous les membres de l'équipe partagent le même pool de tokens.

Oui, il suffit pour cela de vous rendre sur la page 'Mon Abonnement' et sélectionner un pack de tokens additionnels. Si vous atteignez régulièrement votre limite, nous vous recommandons de passer au plan supérieur pour obtenir plus de tokens mensuels. À noter que seules les offres payantes permettent d'acheter des tokens additionnels.

Non, les tokens se renouvellent chaque mois et les tokens non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant. Nous vous conseillons de planifier vos analyses en fonction de votre allocation mensuelle.

Non, notre équipe de support est disponible pendant les heures ouvrables (lundi-vendredi, 9h-18h CET). Les clients Professional bénéficient d'un support prioritaire avec des temps de réponse plus courts. Les clients Enterprise peuvent bénéficier d'un SLA personnalisé.

Depuis la page 'Mon abonnement', saisissez les adresses email de vos collaborateurs puis cliquez sur "Inviter un membre". Ils recevront une invitation par email.

Sur les plans Professional et Enterprise, tous les tokens sont mis en commun. N'importe quel membre de l'équipe peut utiliser des tokens du pool partagé pour effectuer des analyses. Les Admins peuvent suivre la consommation par membre depuis la page 'Mon abonnement'.

Admin : accès complet, gestion de l'équipe, facturation et paramètres. Membre : peut créer des projets, effectuer des analyses et consommer des tokens du pool partagé.

Oui, conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment demander l'export de vos données ou la suppression de votre compte et de toutes vos données. Ces demandes peuvent être effectuées depuis les paramètres de votre compte ou en contactant notre support.

Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (authentification, préférences de langue, consentement cookies) et des cookies analytiques avec votre consentement. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers. Vous pouvez personnaliser vos préférences via notre bandeau de gestion des cookies.

Votre contenu reste votre propriété intellectuelle. Nous traitons vos manuscrits uniquement pour fournir nos services d'analyse. Nous n'utiliserons jamais vos contenus pour entraîner nos modèles IA. Tous les contenus sont traités avec la plus stricte confidentialité, adaptée aux besoins de protection des manuscrits pré-publication. Une fois chiffré pour être analysé, le document que vous avez téléchargé est supprimé définitivement de notre plateforme.

Nous avons conçu BookInsight spécifiquement pour l'industrie de l'édition. Chaque manuscrit est traité avec des mesures de protection strictes : chiffrement en transit et au repos, accès restreint et cloisonné, pas d'entraînement IA sur vos contenus par défaut. Nos équipes comprennent l'importance de la confidentialité pré-publication et nos processus sont alignés sur ces exigences.

Oui, BookInsight est conçu pour être conforme au RGPD. Nous proposons un DPA pour tous nos clients et nous positionnons de manière proactive vis-à-vis du futur AI Act européen avec une notice de transparence IA détaillée. Nous suivons de près l'évolution des réglementations pour maintenir notre conformité.

Oui, nous mettons à disposition un Data Processing Addendum (DPA) conforme RGPD pour tous nos clients. Le DPA est disponible en téléchargement sur notre page Sécurité ou sur demande auprès de notre équipe.